Savoir-vire w pracy

Trudny Klient

Trudny klient czy trudna sytuacja? Film szkoleniowy „Trudny Klient” pozwala odpowiedzieć na postawione pytanie osobom, które w swojej codziennej pracy działają w obszarze pomocy społecznej, jak również adresowany jest do wszystkich pracowników instytucjonalnych. Materiał charakteryzuje podejście do problemowych sytuacji związanych z obsługą beneficjentów instytucjonalnych oraz prezentuje praktyczne przykłady rozwiązania trudnych sytuacji z klientem.
Czas trwania filmu: ok. 2h 9min

Asystent Rodziny

Zawód asystenta rodziny opiera się na stosowaniu w swoim działaniu pogłębionej pracy socjalnej z indywidualnym przypadkiem. Asystent jest osobą wspierającą, jednak bez wykorzystywaniem form finansowych. Jego współpraca z rodziną oparta jest na długofalowym planie pracy. Asystentura rodzinna stanowi specjalizację pozwalająca na efektywne udzielenie pomocy klientom.

Film szkoleniowy ,,Asystent Rodziny” przybliża wymogi prawne dla kandydatów chcących ubiegać się o posadę asystenta rodziny oraz pożądane kompetencje i umiejętności, którymi osoba wykonująca ten zawód powinna się odznaczać. Materiał filmowy charakteryzuje proces asystentury rodzinnej oraz główne elementy pracy asystenta tj. jego obowiązki/zadania,                         uprawnienia, a także działania podejmowane we współpracy z innymi jednostkami pomocniczymi oraz kryteria oceny wykonywanej pracy. Ponadto informacje zawarte w filmie wyjaśniają dobre praktyki w zakresie opracowywania diagnozy środowiska rodzinnego, planu pracy z rodziną  i oceny jej sytuacja oraz poprawnego sporządzania narzędzia diagnostycznego jakim jest genogram.

Czas trwania filmu: ok. 2h 26 min