ZAWÓD PRZYSZŁOŚCI gdzie szukać, jak zdobyć

Trudny Klient

Trudny klient czy trudna sytuacja? Film szkoleniowy „Trudny Klient” pozwala odpowiedzieć na postawione pytanie osobom, które w swojej codziennej pracy działają w obszarze pomocy społecznej, jak również adresowany jest do wszystkich pracowników instytucjonalnych. Materiał charakteryzuje podejście do problemowych sytuacji związanych z obsługą beneficjentów instytucjonalnych oraz prezentuje praktyczne przykłady rozwiązania trudnych sytuacji z klientem.
Czas trwania filmu: ok. 2h 9min

Film skierowany jest do osób pracujących w punktach sprzedaży i podawania napojów alkoholowych. Poświęcony jest odpowiedzialnej sprzedaży napojów alkoholowych. Informacje w nim zawarte dotyczącą możliwych konsekwencji prawnych i społecznych sprzedaży alkoholu osobom niepełnoletnich, przyczyniają się do mobilizowania sprzedawców do kontroli dokumentów potwierdzających wiek osób budzących ich podejrzenia oraz uwrażliwiają na sytuacje pozyskania alkoholu przez osoby niepełnoletnie przy udziale osób trzecich.